Datenschutzrichtlinie

1. Informationen, die wir erfassen

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen — wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kontoeinstellungen — wenn Sie sich registrieren, ein Formular ausfüllen oder den Support kontaktieren. Um behördliche Verpflichtungen zu erfüllen, erfassen wir möglicherweise auch Identitätsverifizierungsdaten als Teil unserer Know-Your-Customer (KYC)- und Anti-Geldwäsche (AML)-Überprüfungen.

Wir erfassen auch automatisch bestimmte Informationen, einschließlich Gerätedaten, IP-Adresse, Browsertyp und Nutzungsaktivität, über Cookies und ähnliche Technologien.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten sowie unsere Dienste bereitzustellen.
• Um Ihre Identität zu überprüfen und gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen.
• Um Sie über Ihr Konto, Sicherheit und Produktaktualisierungen zu informieren.
• Um Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu verhindern und zu beheben.
• Um Ihr Erlebnis mit RWE Energieplattform zu verbessern und zu personalisieren.

3. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht. Wir können diese an vertrauenswürdige Dienstanbieter, Verwahrstellen- und Bankpartner sowie Identitätsverifizierungsanbieter, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, und an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere Parteien weitergeben, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

4. Datensicherheit und Aufbewahrung

Wir wenden verwaltungstechnische, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre Informationen zu schützen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher, aber wir arbeiten kontinuierlich an dem Schutz Ihrer Daten. Wir bewahren persönliche Informationen so lange auf, wie dies erforderlich ist, um unsere Dienste bereitzustellen und rechtliche, steuerliche und behördliche Verpflichtungen zu erfüllen.

5. Ihre Rechte & Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen, zu löschen oder deren Verwendung einzuschränken, sowie sich von bestimmten Mitteilungen abzumelden. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browser-Einstellungen verwalten.

6. Änderungen & Kontakt

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum veröffentlicht. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte unser Datenschutz-Team über die Angaben auf unserer Website.